Les services à la personne sont un ensemble de services, exercés à domicile, qui permettent d’accompagner et de faire assister ses proches, enfants, personnes âgées ou handicapées, ou personnes ayant besoin d’une aide temporaire.
Tant que leur santé le leur permet, les personnes âgées aspirent à continuer à vivre en autonomie chez eux dans un environnement familier. Pour garantir leur maintien à domicile une gamme de services adaptés (repas à domicile, aide et accompagnement, soins, téléassistance, transport, etc.) est disponible.
La liste complète de ces services est fixée par le code du travail (article D.7231-1). Accès à la liste des activités de services à la personne.
Pour faciliter l’accès aux services à la personne, les particuliers employeurs bénéficient d’un avantage fiscal prenant la forme d’un crédit d’impôt sur le revenu égal à 50% des dépenses engagées.
Pour simplifier la relation entre la personne et son employé à domicile, le Cesu permet de déclarer facilement la rémunération du salarié à domicile pour des activités de service à la personne.
Avec le Cesu, vous êtes assuré d’être dans la légalité et avec le service Cesu +, vous confiez au Cesu tout le processus de rémunération de votre salarié
Pour en savoir plus
🔗 Tout savoir sur le Cesu
Des aides financières existent également pour les personnes âgées (APA : allocation personnalisée d’autonomie; ASPA : allocation de solidarité aux personnes âgées), les personnes handicapées (PCH : prestation de compensation du handicap; AEEH: allocation d’éducation de l’enfant handicapé) et les enfants de moins de 6 ans (PAJE : prestation d’accueil du jeune enfant délivrée par la CAF ou la MSA).
Pour en savoir plus consultez le portail servicesalapersonne.gouv.fr
Fiche pratique
Taxis
Vérifié le 01/02/2023 - Direction de l'information légale et administrative (Première ministre)
Les tarifs d'une course de taxi sont réglementés. Ils sont composés de la prise en charge du client, du prix au kilomètre parcouru et du prix de l'heure. À cela s'ajoute des majorations et suppléments. Pour les courses menant à certains aéroports, le montant est fixe. Une note (facture) doit être remise au client dès que le montant de la course atteint une certaine somme.
Chaque véhicule doit être équipé à l'intérieur d'un taximètre éclairé (ou compteur horokilométrique). Cet appareil enregistre le parcours et indique le tarif pratiqué et la somme à payer. L'appareil doit être visible pour les clients.
Un dispositif lumineux doit également être fixé sur le toit du véhicule.
Ce dispositif doit porter la mention Taxi et indiquer la commune de rattachement du véhicule.
Si le taxi est libre, le dispositif lumineux doit être éclairé, visible de jour comme de nuit.
À noter
le taximètre et le dispositif lumineux de toit sont systématiquement contrôlés lors du contrôle technique annuel du véhicule.
La maraude électronique est obligatoire depuis décembre 2021.
Le conducteur de taxi doit se connecter au registre de disponibilité des taxis, appelé : le.taxi.
Il s'agit d'une base de données où sont répertoriés tous les taxis disponibles dans un périmètre.
Le conducteur choisit le périmètre.
Il peut aller de 150 mètres minimum à 500 mètres maximum.
Il doit répondre à la demande de course dans un délai de 30 secondes.
Service en ligne
Registre de disponibilité des taxis : le.taxi
Ministère chargé des transports
Vous pouvez consulter le guide d'utilisation de ce registre destiné au chauffeur.
Le montant des courses de taxi comprend des tarifs plafonnés et des suppléments dans certains cas.
Des forfaits aéroports s'appliquent dans certaines villes.
À savoir
les nouveaux tarifs entrent en vigueur le 1
Tarifs plafonnés
Le tarif minimum d'une course est de 7,30 € pour tous les taxis (parisiens et non parisiens).
Le tarif d'une course de taxi comprend 3 éléments :
- 4,18 € maximum pour la prise en charge du client
- 1,21 € maximum par kilomètre parcouru
- 38,96 € maximum pour le prix de l'heure en cas d'attente du client ou si le client a des difficultés pour se déplacer
À savoir
Le prix peut être arrondi au centime d'euro supérieur.
Majorations et suppléments
Le prix au kilomètre parcouru est majoré dans les cas suivants :
- Course de nuit (dans la limite de 50 %)
- Course qui impose un retour à vide (sans client) ou qui dessert une zone périphérique ou extérieure à la zone de l'autorisation de stationnement (dans la limite de 100 %)
- Course effectuée sur route enneigée ou verglacée (dans la limite de 50 %) si un équipement spécial ou des pneus neige sont utilisés
- Course aux heures de pointe
Les majorations course de nuit et course sur route enneigée ou verglacée ne sont pas cumulables.
Aucun supplément, ni majoration ne peut être demandé au passager dans les situations suivantes :
- Prise en charge dans une gare, un port ou un aéroport
- Fauteuil roulant d'une personne en situation de handicap
À noter
Le chauffeur peut décider d'un rabais sur le prix affiché de la course.
- Cas général
- Paris
- Guadeloupe
Situation | Supplément |
Passagers supplémentaires | 3 € par passager à partir de 5 |
Bagages | 2 € par bagage encombrant |
Réservation immédiate | - Lyon : 2 € - Nice : 4 € - Cannes et Antibes : 3 € - Toulouse : 3 € si la prise en charge du client a lieu dans la zone d'autorisation de stationnement du taxi - Autre ville : les montants sont variables |
Réservation à l'avance | - Lyon : 4 € - Nice : 4 € - Cannes et Antibes : 3 € - Toulouse : 7 € si la prise en charge du client a lieu en dehors de la zone d'autorisation de stationnement du taxi - Autre ville : les montants sont variables |
À savoir
Aucun supplément ne peut être demandé pour le fauteuil roulant d'un passager en situation de handicap.
Situation | Supplément |
Passagers supplémentaires | 4,50 € par passager à partir de 5 |
Bagages | Aucun |
Réservation immédiate | 4 € |
Réservation à l'avance | 7 € |
À savoir
Aucun supplément ne peut être demandé pour le fauteuil roulant d'un passager en situation de handicap.
-
Pour une course à l'aéroport Pôle Caraïbes (dans les 2 sens) et au Grand Port maritime de la Guadeloupe (dans les 2 sens), un supplément de 3 € s'applique par passager à partir de 5.
À savoir
Aucun supplément ne peut être demandé pour le fauteuil roulant d'un passager en situation de handicap.
-
Pour une course à la gare maritime de Bergevin (dans les 2 sens), un supplément de 3 € s'applique par passager à partir de 5.
À savoir
Aucun supplément ne peut être demandé pour le fauteuil roulant d'un passager en situation de handicap.
Forfaits aéroport
Des forfaits aéroport s'appliquent à Paris, Nice, Antibes, Cannes et Toulouse.
Des forfaits aéroport, gare maritime et port s'appliquent en Guadeloupe.
À savoir
Aucun frais supplémentaire ou majoration ne peut y être ajouté.
- Paris
- Nice, Cannes et Antibes
- Toulouse
- Guadeloupe
Course directe (dans les 2 sens) | Forfait |
Entre l'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle et Paris rive droite | 55 € |
Entre l'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle et Paris rive gauche | 62 € |
Entre l'aéroport de Paris-Orly et Paris rive droite | 41 € |
Entre l'aéroport de Paris-Orly et Paris rive gauche | 35 € |
Course directe (dans les 2 sens) | Forfait |
Aéroport de Nice Côte d'Azur-Cannes | 85 € |
Aéroport de Nice Côte d'Azur-Monaco | 95 € |
Aéroport de Nice Côte d'Azur-Nice-centre | 32 € |
Aéroport de Nice Côte d'Azur-Cap d'Antibes | 72 € |
Course directe (dans les 2 sens) | Forfait |
Aéroport de Toulouse Blagnac-Toulouse zone 1 | 15 € |
Aéroport de Toulouse Blagnac-Toulouse zone 2 | 25 € |
Aéroport de Toulouse Blagnac-Toulouse zone 3 | 35 € |
Aéroport de Toulouse Blagnac-Toulouse zone 4 | 45 € |
Course directe (dans les 2 sens) | Forfait |
Aéroport Pôle Caraïbes - Gare maritime de Bergevin | 25 € |
Aéroport Pôle Caraïbes - Grand port maritime international de la Guadeloupe | 25 € |
Le montant de la course est connu à la fin du trajet.
Il doit être affiché sur le cadran du taximètre de façon lisible pour le passager.
Tous les ans, avant le 1
À savoir
La lettre N de couleur verte doit être mise sur le cadran du taximètre.
Une information concernant les tarifs doit être affichée dans le véhicule.
Il s'agit des informations suivantes :
- Taux horaire et kilométrique
- Montant de la prise en charge
- Montant et conditions des suppléments
- Montant et conditions des forfaits, s'ils sont applicables
- Conditions dans lesquelles la délivrance d'une note est obligatoire ou facultative
- Information selon laquelle le client peut demander que la note mentionne son nom, ainsi que les lieux de départ et d'arrivée de la course
- Information selon laquelle le client peut régler la course par carte bancaire
- Adresse de réclamation
Une note (facture) doit être remise au client dès que le montant de la course atteint 25 € toutes taxes comprises (TTC).
Cette note doit comporter certains éléments :
- Date
- Heures de début et de fin de course
- Nom du prestataire ou dénomination sociale de la société
- Numéro d'immatriculation du véhicule
- Adresse où envoyer une éventuelle réclamation
- Prix de la course TTC hors suppléments
- Somme totale à payer TTC suppléments inclus
- Chacune des majorations ou suppléments facturés
- Nom du client (s'il le demande)
- Lieux de départ et d'arrivée de la course (à la demande du client)
Le chauffeur doit conserver le double de la note pendant 2 ans.
En dessous de 25 € TTC, la note est facultative. Le client peut toutefois en faire la demande.
Le client peut payer en espèces ou par carte bancaire quel que soit le montant.
Le chauffeur peut uniquement refuser le paiement par chèque, à condition que cela soit indiqué sur la vitre extérieure du véhicule.
Le véhicule doit être équipé de 2 appareils :
- Terminal de paiement électronique en état de fonctionnement
- Imprimante, connectée au taximètre, permettant l'édition automatisée de la note informant le client du prix total à payer
Attention :
le pourboire laissé par le client est strictement facultatif.
-
Code des transports : articles L3121-1 à L3121-1-1
Définition du taxi
-
Code des transports : articles L3121-11 à L3121-12
Exécution du service
-
Code des transports : articles R3121-1 à R3121-3
Obligations relatives aux véhicules
-
Code des transports : articles R3121-24 à R3121-33
Registre de disponibilité des taxis
-
Décret n°2015-1252 du 7 octobre 2015 relatif aux tarifs des courses de taxi
-
Arrêté du 16 janvier 2023 relatif aux tarifs des courses de taxi pour 2023
-
Arrêté du 29 mars 2022 portant revalorisation infra-annuelle des tarifs des courses de taxi en 2022
-
Arrêté du 23 décembre 2021 sur les tarifs des courses de taxi pour 2022
-
Registre de disponibilité des taxis : rayon de visibilité et délai de réponse
-
Arrêté du 6 novembre 2015 relatif à l'information du consommateur sur les tarifs des courses de taxi
-
Arrêté du 2 novembre 2015 relatif aux tarifs des courses de taxi
-
Arrêté du 13 février 2009 relatif aux dispositifs répétiteurs lumineux de tarifs pour taxis
-
Arrêté n°83-50/A du 3 octobre 1983 relatif à la publicité des prix de tous les services
-
Registre de disponibilité des taxis : le.taxi
Téléservice
Questions ? Réponses !
Pour en savoir plus
-
Taxis parisiens : vous êtes client
Préfecture de police de Paris
-
Guide d'utilisation du registre de disponibilité des taxis (le.taxi) pour le chauffeur
Ministère chargé des transports
Fiche pratique
Taxis
Vérifié le 01/02/2023 - Direction de l'information légale et administrative (Première ministre)
Les tarifs d'une course de taxi sont réglementés. Ils sont composés de la prise en charge du client, du prix au kilomètre parcouru et du prix de l'heure. À cela s'ajoute des majorations et suppléments. Pour les courses menant à certains aéroports, le montant est fixe. Une note (facture) doit être remise au client dès que le montant de la course atteint une certaine somme.
Chaque véhicule doit être équipé à l'intérieur d'un taximètre éclairé (ou compteur horokilométrique). Cet appareil enregistre le parcours et indique le tarif pratiqué et la somme à payer. L'appareil doit être visible pour les clients.
Un dispositif lumineux doit également être fixé sur le toit du véhicule.
Ce dispositif doit porter la mention Taxi et indiquer la commune de rattachement du véhicule.
Si le taxi est libre, le dispositif lumineux doit être éclairé, visible de jour comme de nuit.
À noter
le taximètre et le dispositif lumineux de toit sont systématiquement contrôlés lors du contrôle technique annuel du véhicule.
La maraude électronique est obligatoire depuis décembre 2021.
Le conducteur de taxi doit se connecter au registre de disponibilité des taxis, appelé : le.taxi.
Il s'agit d'une base de données où sont répertoriés tous les taxis disponibles dans un périmètre.
Le conducteur choisit le périmètre.
Il peut aller de 150 mètres minimum à 500 mètres maximum.
Il doit répondre à la demande de course dans un délai de 30 secondes.
Service en ligne
Registre de disponibilité des taxis : le.taxi
Ministère chargé des transports
Vous pouvez consulter le guide d'utilisation de ce registre destiné au chauffeur.
Le montant des courses de taxi comprend des tarifs plafonnés et des suppléments dans certains cas.
Des forfaits aéroports s'appliquent dans certaines villes.
À savoir
les nouveaux tarifs entrent en vigueur le 1
Tarifs plafonnés
Le tarif minimum d'une course est de 7,30 € pour tous les taxis (parisiens et non parisiens).
Le tarif d'une course de taxi comprend 3 éléments :
- 4,18 € maximum pour la prise en charge du client
- 1,21 € maximum par kilomètre parcouru
- 38,96 € maximum pour le prix de l'heure en cas d'attente du client ou si le client a des difficultés pour se déplacer
À savoir
Le prix peut être arrondi au centime d'euro supérieur.
Majorations et suppléments
Le prix au kilomètre parcouru est majoré dans les cas suivants :
- Course de nuit (dans la limite de 50 %)
- Course qui impose un retour à vide (sans client) ou qui dessert une zone périphérique ou extérieure à la zone de l'autorisation de stationnement (dans la limite de 100 %)
- Course effectuée sur route enneigée ou verglacée (dans la limite de 50 %) si un équipement spécial ou des pneus neige sont utilisés
- Course aux heures de pointe
Les majorations course de nuit et course sur route enneigée ou verglacée ne sont pas cumulables.
Aucun supplément, ni majoration ne peut être demandé au passager dans les situations suivantes :
- Prise en charge dans une gare, un port ou un aéroport
- Fauteuil roulant d'une personne en situation de handicap
À noter
Le chauffeur peut décider d'un rabais sur le prix affiché de la course.
- Cas général
- Paris
- Guadeloupe
Situation | Supplément |
Passagers supplémentaires | 3 € par passager à partir de 5 |
Bagages | 2 € par bagage encombrant |
Réservation immédiate | - Lyon : 2 € - Nice : 4 € - Cannes et Antibes : 3 € - Toulouse : 3 € si la prise en charge du client a lieu dans la zone d'autorisation de stationnement du taxi - Autre ville : les montants sont variables |
Réservation à l'avance | - Lyon : 4 € - Nice : 4 € - Cannes et Antibes : 3 € - Toulouse : 7 € si la prise en charge du client a lieu en dehors de la zone d'autorisation de stationnement du taxi - Autre ville : les montants sont variables |
À savoir
Aucun supplément ne peut être demandé pour le fauteuil roulant d'un passager en situation de handicap.
Situation | Supplément |
Passagers supplémentaires | 4,50 € par passager à partir de 5 |
Bagages | Aucun |
Réservation immédiate | 4 € |
Réservation à l'avance | 7 € |
À savoir
Aucun supplément ne peut être demandé pour le fauteuil roulant d'un passager en situation de handicap.
-
Pour une course à l'aéroport Pôle Caraïbes (dans les 2 sens) et au Grand Port maritime de la Guadeloupe (dans les 2 sens), un supplément de 3 € s'applique par passager à partir de 5.
À savoir
Aucun supplément ne peut être demandé pour le fauteuil roulant d'un passager en situation de handicap.
-
Pour une course à la gare maritime de Bergevin (dans les 2 sens), un supplément de 3 € s'applique par passager à partir de 5.
À savoir
Aucun supplément ne peut être demandé pour le fauteuil roulant d'un passager en situation de handicap.
Forfaits aéroport
Des forfaits aéroport s'appliquent à Paris, Nice, Antibes, Cannes et Toulouse.
Des forfaits aéroport, gare maritime et port s'appliquent en Guadeloupe.
À savoir
Aucun frais supplémentaire ou majoration ne peut y être ajouté.
- Paris
- Nice, Cannes et Antibes
- Toulouse
- Guadeloupe
Course directe (dans les 2 sens) | Forfait |
Entre l'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle et Paris rive droite | 55 € |
Entre l'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle et Paris rive gauche | 62 € |
Entre l'aéroport de Paris-Orly et Paris rive droite | 41 € |
Entre l'aéroport de Paris-Orly et Paris rive gauche | 35 € |
Course directe (dans les 2 sens) | Forfait |
Aéroport de Nice Côte d'Azur-Cannes | 85 € |
Aéroport de Nice Côte d'Azur-Monaco | 95 € |
Aéroport de Nice Côte d'Azur-Nice-centre | 32 € |
Aéroport de Nice Côte d'Azur-Cap d'Antibes | 72 € |
Course directe (dans les 2 sens) | Forfait |
Aéroport de Toulouse Blagnac-Toulouse zone 1 | 15 € |
Aéroport de Toulouse Blagnac-Toulouse zone 2 | 25 € |
Aéroport de Toulouse Blagnac-Toulouse zone 3 | 35 € |
Aéroport de Toulouse Blagnac-Toulouse zone 4 | 45 € |
Course directe (dans les 2 sens) | Forfait |
Aéroport Pôle Caraïbes - Gare maritime de Bergevin | 25 € |
Aéroport Pôle Caraïbes - Grand port maritime international de la Guadeloupe | 25 € |
Le montant de la course est connu à la fin du trajet.
Il doit être affiché sur le cadran du taximètre de façon lisible pour le passager.
Tous les ans, avant le 1
À savoir
La lettre N de couleur verte doit être mise sur le cadran du taximètre.
Une information concernant les tarifs doit être affichée dans le véhicule.
Il s'agit des informations suivantes :
- Taux horaire et kilométrique
- Montant de la prise en charge
- Montant et conditions des suppléments
- Montant et conditions des forfaits, s'ils sont applicables
- Conditions dans lesquelles la délivrance d'une note est obligatoire ou facultative
- Information selon laquelle le client peut demander que la note mentionne son nom, ainsi que les lieux de départ et d'arrivée de la course
- Information selon laquelle le client peut régler la course par carte bancaire
- Adresse de réclamation
Une note (facture) doit être remise au client dès que le montant de la course atteint 25 € toutes taxes comprises (TTC).
Cette note doit comporter certains éléments :
- Date
- Heures de début et de fin de course
- Nom du prestataire ou dénomination sociale de la société
- Numéro d'immatriculation du véhicule
- Adresse où envoyer une éventuelle réclamation
- Prix de la course TTC hors suppléments
- Somme totale à payer TTC suppléments inclus
- Chacune des majorations ou suppléments facturés
- Nom du client (s'il le demande)
- Lieux de départ et d'arrivée de la course (à la demande du client)
Le chauffeur doit conserver le double de la note pendant 2 ans.
En dessous de 25 € TTC, la note est facultative. Le client peut toutefois en faire la demande.
Le client peut payer en espèces ou par carte bancaire quel que soit le montant.
Le chauffeur peut uniquement refuser le paiement par chèque, à condition que cela soit indiqué sur la vitre extérieure du véhicule.
Le véhicule doit être équipé de 2 appareils :
- Terminal de paiement électronique en état de fonctionnement
- Imprimante, connectée au taximètre, permettant l'édition automatisée de la note informant le client du prix total à payer
Attention :
le pourboire laissé par le client est strictement facultatif.
-
Code des transports : articles L3121-1 à L3121-1-1
Définition du taxi
-
Code des transports : articles L3121-11 à L3121-12
Exécution du service
-
Code des transports : articles R3121-1 à R3121-3
Obligations relatives aux véhicules
-
Code des transports : articles R3121-24 à R3121-33
Registre de disponibilité des taxis
-
Décret n°2015-1252 du 7 octobre 2015 relatif aux tarifs des courses de taxi
-
Arrêté du 16 janvier 2023 relatif aux tarifs des courses de taxi pour 2023
-
Arrêté du 29 mars 2022 portant revalorisation infra-annuelle des tarifs des courses de taxi en 2022
-
Arrêté du 23 décembre 2021 sur les tarifs des courses de taxi pour 2022
-
Registre de disponibilité des taxis : rayon de visibilité et délai de réponse
-
Arrêté du 6 novembre 2015 relatif à l'information du consommateur sur les tarifs des courses de taxi
-
Arrêté du 2 novembre 2015 relatif aux tarifs des courses de taxi
-
Arrêté du 13 février 2009 relatif aux dispositifs répétiteurs lumineux de tarifs pour taxis
-
Arrêté n°83-50/A du 3 octobre 1983 relatif à la publicité des prix de tous les services
-
Registre de disponibilité des taxis : le.taxi
Téléservice
Questions ? Réponses !
Pour en savoir plus
-
Taxis parisiens : vous êtes client
Préfecture de police de Paris
-
Guide d'utilisation du registre de disponibilité des taxis (le.taxi) pour le chauffeur
Ministère chargé des transports
Fiche pratique
Taxis
Vérifié le 01/02/2023 - Direction de l'information légale et administrative (Première ministre)
Les tarifs d'une course de taxi sont réglementés. Ils sont composés de la prise en charge du client, du prix au kilomètre parcouru et du prix de l'heure. À cela s'ajoute des majorations et suppléments. Pour les courses menant à certains aéroports, le montant est fixe. Une note (facture) doit être remise au client dès que le montant de la course atteint une certaine somme.
Chaque véhicule doit être équipé à l'intérieur d'un taximètre éclairé (ou compteur horokilométrique). Cet appareil enregistre le parcours et indique le tarif pratiqué et la somme à payer. L'appareil doit être visible pour les clients.
Un dispositif lumineux doit également être fixé sur le toit du véhicule.
Ce dispositif doit porter la mention Taxi et indiquer la commune de rattachement du véhicule.
Si le taxi est libre, le dispositif lumineux doit être éclairé, visible de jour comme de nuit.
À noter
le taximètre et le dispositif lumineux de toit sont systématiquement contrôlés lors du contrôle technique annuel du véhicule.
La maraude électronique est obligatoire depuis décembre 2021.
Le conducteur de taxi doit se connecter au registre de disponibilité des taxis, appelé : le.taxi.
Il s'agit d'une base de données où sont répertoriés tous les taxis disponibles dans un périmètre.
Le conducteur choisit le périmètre.
Il peut aller de 150 mètres minimum à 500 mètres maximum.
Il doit répondre à la demande de course dans un délai de 30 secondes.
Service en ligne
Registre de disponibilité des taxis : le.taxi
Ministère chargé des transports
Vous pouvez consulter le guide d'utilisation de ce registre destiné au chauffeur.
Le montant des courses de taxi comprend des tarifs plafonnés et des suppléments dans certains cas.
Des forfaits aéroports s'appliquent dans certaines villes.
À savoir
les nouveaux tarifs entrent en vigueur le 1
Tarifs plafonnés
Le tarif minimum d'une course est de 7,30 € pour tous les taxis (parisiens et non parisiens).
Le tarif d'une course de taxi comprend 3 éléments :
- 4,18 € maximum pour la prise en charge du client
- 1,21 € maximum par kilomètre parcouru
- 38,96 € maximum pour le prix de l'heure en cas d'attente du client ou si le client a des difficultés pour se déplacer
À savoir
Le prix peut être arrondi au centime d'euro supérieur.
Majorations et suppléments
Le prix au kilomètre parcouru est majoré dans les cas suivants :
- Course de nuit (dans la limite de 50 %)
- Course qui impose un retour à vide (sans client) ou qui dessert une zone périphérique ou extérieure à la zone de l'autorisation de stationnement (dans la limite de 100 %)
- Course effectuée sur route enneigée ou verglacée (dans la limite de 50 %) si un équipement spécial ou des pneus neige sont utilisés
- Course aux heures de pointe
Les majorations course de nuit et course sur route enneigée ou verglacée ne sont pas cumulables.
Aucun supplément, ni majoration ne peut être demandé au passager dans les situations suivantes :
- Prise en charge dans une gare, un port ou un aéroport
- Fauteuil roulant d'une personne en situation de handicap
À noter
Le chauffeur peut décider d'un rabais sur le prix affiché de la course.
- Cas général
- Paris
- Guadeloupe
Situation | Supplément |
Passagers supplémentaires | 3 € par passager à partir de 5 |
Bagages | 2 € par bagage encombrant |
Réservation immédiate | - Lyon : 2 € - Nice : 4 € - Cannes et Antibes : 3 € - Toulouse : 3 € si la prise en charge du client a lieu dans la zone d'autorisation de stationnement du taxi - Autre ville : les montants sont variables |
Réservation à l'avance | - Lyon : 4 € - Nice : 4 € - Cannes et Antibes : 3 € - Toulouse : 7 € si la prise en charge du client a lieu en dehors de la zone d'autorisation de stationnement du taxi - Autre ville : les montants sont variables |
À savoir
Aucun supplément ne peut être demandé pour le fauteuil roulant d'un passager en situation de handicap.
Situation | Supplément |
Passagers supplémentaires | 4,50 € par passager à partir de 5 |
Bagages | Aucun |
Réservation immédiate | 4 € |
Réservation à l'avance | 7 € |
À savoir
Aucun supplément ne peut être demandé pour le fauteuil roulant d'un passager en situation de handicap.
-
Pour une course à l'aéroport Pôle Caraïbes (dans les 2 sens) et au Grand Port maritime de la Guadeloupe (dans les 2 sens), un supplément de 3 € s'applique par passager à partir de 5.
À savoir
Aucun supplément ne peut être demandé pour le fauteuil roulant d'un passager en situation de handicap.
-
Pour une course à la gare maritime de Bergevin (dans les 2 sens), un supplément de 3 € s'applique par passager à partir de 5.
À savoir
Aucun supplément ne peut être demandé pour le fauteuil roulant d'un passager en situation de handicap.
Forfaits aéroport
Des forfaits aéroport s'appliquent à Paris, Nice, Antibes, Cannes et Toulouse.
Des forfaits aéroport, gare maritime et port s'appliquent en Guadeloupe.
À savoir
Aucun frais supplémentaire ou majoration ne peut y être ajouté.
- Paris
- Nice, Cannes et Antibes
- Toulouse
- Guadeloupe
Course directe (dans les 2 sens) | Forfait |
Entre l'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle et Paris rive droite | 55 € |
Entre l'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle et Paris rive gauche | 62 € |
Entre l'aéroport de Paris-Orly et Paris rive droite | 41 € |
Entre l'aéroport de Paris-Orly et Paris rive gauche | 35 € |
Course directe (dans les 2 sens) | Forfait |
Aéroport de Nice Côte d'Azur-Cannes | 85 € |
Aéroport de Nice Côte d'Azur-Monaco | 95 € |
Aéroport de Nice Côte d'Azur-Nice-centre | 32 € |
Aéroport de Nice Côte d'Azur-Cap d'Antibes | 72 € |
Course directe (dans les 2 sens) | Forfait |
Aéroport de Toulouse Blagnac-Toulouse zone 1 | 15 € |
Aéroport de Toulouse Blagnac-Toulouse zone 2 | 25 € |
Aéroport de Toulouse Blagnac-Toulouse zone 3 | 35 € |
Aéroport de Toulouse Blagnac-Toulouse zone 4 | 45 € |
Course directe (dans les 2 sens) | Forfait |
Aéroport Pôle Caraïbes - Gare maritime de Bergevin | 25 € |
Aéroport Pôle Caraïbes - Grand port maritime international de la Guadeloupe | 25 € |
Le montant de la course est connu à la fin du trajet.
Il doit être affiché sur le cadran du taximètre de façon lisible pour le passager.
Tous les ans, avant le 1
À savoir
La lettre N de couleur verte doit être mise sur le cadran du taximètre.
Une information concernant les tarifs doit être affichée dans le véhicule.
Il s'agit des informations suivantes :
- Taux horaire et kilométrique
- Montant de la prise en charge
- Montant et conditions des suppléments
- Montant et conditions des forfaits, s'ils sont applicables
- Conditions dans lesquelles la délivrance d'une note est obligatoire ou facultative
- Information selon laquelle le client peut demander que la note mentionne son nom, ainsi que les lieux de départ et d'arrivée de la course
- Information selon laquelle le client peut régler la course par carte bancaire
- Adresse de réclamation
Une note (facture) doit être remise au client dès que le montant de la course atteint 25 € toutes taxes comprises (TTC).
Cette note doit comporter certains éléments :
- Date
- Heures de début et de fin de course
- Nom du prestataire ou dénomination sociale de la société
- Numéro d'immatriculation du véhicule
- Adresse où envoyer une éventuelle réclamation
- Prix de la course TTC hors suppléments
- Somme totale à payer TTC suppléments inclus
- Chacune des majorations ou suppléments facturés
- Nom du client (s'il le demande)
- Lieux de départ et d'arrivée de la course (à la demande du client)
Le chauffeur doit conserver le double de la note pendant 2 ans.
En dessous de 25 € TTC, la note est facultative. Le client peut toutefois en faire la demande.
Le client peut payer en espèces ou par carte bancaire quel que soit le montant.
Le chauffeur peut uniquement refuser le paiement par chèque, à condition que cela soit indiqué sur la vitre extérieure du véhicule.
Le véhicule doit être équipé de 2 appareils :
- Terminal de paiement électronique en état de fonctionnement
- Imprimante, connectée au taximètre, permettant l'édition automatisée de la note informant le client du prix total à payer
Attention :
le pourboire laissé par le client est strictement facultatif.
-
Code des transports : articles L3121-1 à L3121-1-1
Définition du taxi
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Code des transports : articles L3121-11 à L3121-12
Exécution du service
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Code des transports : articles R3121-1 à R3121-3
Obligations relatives aux véhicules
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Code des transports : articles R3121-24 à R3121-33
Registre de disponibilité des taxis
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Décret n°2015-1252 du 7 octobre 2015 relatif aux tarifs des courses de taxi
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Arrêté du 16 janvier 2023 relatif aux tarifs des courses de taxi pour 2023
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Arrêté du 29 mars 2022 portant revalorisation infra-annuelle des tarifs des courses de taxi en 2022
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Arrêté du 23 décembre 2021 sur les tarifs des courses de taxi pour 2022
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Registre de disponibilité des taxis : rayon de visibilité et délai de réponse
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Arrêté du 6 novembre 2015 relatif à l'information du consommateur sur les tarifs des courses de taxi
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Arrêté du 2 novembre 2015 relatif aux tarifs des courses de taxi
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Arrêté du 13 février 2009 relatif aux dispositifs répétiteurs lumineux de tarifs pour taxis
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Arrêté n°83-50/A du 3 octobre 1983 relatif à la publicité des prix de tous les services
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Registre de disponibilité des taxis : le.taxi
Téléservice
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Pour en savoir plus
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Taxis parisiens : vous êtes client
Préfecture de police de Paris
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Guide d'utilisation du registre de disponibilité des taxis (le.taxi) pour le chauffeur
Ministère chargé des transports
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Il existe de nombreux organismes agissant dans le domaine des services à la personne. Si vous recherchez un prestataire vous pouvez consulter l’annuaire des organismes de services à la personne.
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